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よくあるご質問



商品について

Q:
招待状と席次表をセットで購入したいのですか?
A:
「Bridal Wish」シリーズは、全商品が「結婚招待状・席次表・席札・ウェルカムボード」を同じデザインでご購 入いただけます。 「Import selection」シリーズは、一部の商品が、「結婚招待状・席次表・席札」をセットで購入いただけます。 詳しくはご希望商品の「商品詳細ページ」をご覧ください。

ご注文について

Q:
注文内容を変更したい
A:
お問い合わせ」から、フォームまたはフリーダイヤルまでご連絡ください。
Q:
支払い方法を変更したい
A:
「クレジットカード決済」から「代金引換払い」への変更は可能です。 「代金引換」から「クレジットカード決済」への変更をご希望される場合は、大変お手数をお掛けいたします が、当店までご連絡ください。当店からのキャンセル完了のご連絡後、お客様にて、再度お申込み手続き をお願いいたします。あらかじめご了承ください。(フリーダイヤル:0120-757-536)
関連ページ » お問い合わせ

配送について

Q:
商品の到着日を教えてください
A:
購入申込み後にお送りする「ご注文確認メール」に明記した発送日、伝表番号をご確認ください。
Q:
お届け日/時間を変更したい
A:
お問い合わせ」から、フォームまたはフリーダイヤルまでご連絡ください。

サービスについて

Q:
招待状など、ペーパーアイテムの印刷はお願いできますか?
A:
招待状については印刷を承っております。招待状の文面、封筒の差出人、返信はがきの宛先(返信先)を印刷いたします。席次表・席札は、お客様に印刷 いただく無料テンプレートの提供サイトをご用意しております。 詳しくは、「テンプレートについて」をご覧ください。

その他

Q:
注文確認メールやお問い合わせメールへの返信が届きません。
A:
大変お手数をお掛けいたしますが、お電話にてお問い合わせ下さい。 0120-757-536 (平日10~18時)
また、下記の原因も想定されますので、あわせてご確認をお願いいたします。
  • メールアドレスに間違いがある
  • 迷惑メールフォルダ・ごみ箱に入ってしまっている
  • セキュリティソフトによる受信拒否・削除
    パソコンのセキュリティソフトの設定を確認し、「迷惑メール除外設定」をしてください。
  • プロバイダのメール設定の「フィルタリング機能」が有効になっている
    その場合は、「削除フォルダ(ごみ箱)」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。(yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom など)
  • メールサーバーの容量が一杯になっている
  • 携帯メールアドレスで登録している
    携帯メールをご使用のお客様は、当店のアドレス「 info@acube.co.jp 」をご登録下さい ・受信拒否設定、受信文字数設定は変更・解除してご登録下さい。
    機種端末による文字数制限等で、メール内容が途中で切れている場合も、大変お手数をお掛け致します がお電話にてお問い合わせ下さい。0120-757-536 (平日10~18時)
Q:
住所を間違って入力して申し込みしてしまいました
A:
お問い合わせ」から、フォームまたはフリーダイヤルまでご連絡ください。
Q:
商品レビューを加筆、修正したいのですか
A:
「ご注文確認メール」のインフォメーション e メールアドレスまで、「ご注文番号」「内容」を明記の上、ご連絡く ださい。
Q:
商品カタログは有りますか
A:
全ての商品を網羅したカタログ等はご用意しておりません。各商品の一覧ページをご参照ください。
Q:
招待状を発送する際の郵便料金を教えてください
A:
郵送料金は、商品により異なります。商品の詳細ページに記載しておりますので、あらかじめご確認ください。 また、同封物の量により郵送料が変わる場合があります。送付前に郵便局で確認されることをおすすめして おります。